Branding – wprowadzenie, korzyści i przykłady.
Część 1
Branding i marka – wyjaśnienie głównych pojęć.
Branding oraz marka to pojęcia na tyle szerokie i wieloznaczne, że trzy osoby potrafią wytłumaczyć na pięć różnych sposobów.
Marka siedzi w głowie twojego odbiorcy jako wyobrażenie i odczucie o tym kim jesteś, i co robisz.
Definicji marki jest wiele, jednak najbardziej utkwiła mi w głowie ta, z książki „The Brand Gap” (Marty Neumeier).
Mówiąc inaczej, marka to nie jest to, co o sobie mówimy, tylko to, co mówią o nas inni. Jak nas widzą, jak nas odbierają, jakie odczucia u nich wywołujemy. Branding marki pomaga wpływać na te czynniki, tak aby w procesie budowania marki stworzyć odpowiedni wizerunek.
Branding to proces pozwalający wpłynąć na wyobrażenia i odczucia odbiorców.
Wpływ możemy wywierać przez swoje zachowanie, to co mówimy, jak wyglądamy, jakie budujemy doświadczenia oraz jakie mamy relacje z innymi. Jeśli robimy to w spójny sposób przez wystarczająco długi czas, to odczucie będzie się zmieniać i ewoluować w wyznaczonym przez nas kierunku.
Branding dotyka wielu aspektów biznesu, a często nawet samego produktu. Punktem wspólnym jest aktywne działanie w celu kształtowania odpowiedniego wyobrażenia o naszej marce.
Świadomie dobranie narzędzi wpływu działających na wielu płaszczyznach, pomaga w tworzeniu spójnego wizerunku całej marki.
- Wizja i misja marki, czyli jak komunikujemy na zewnątrz i wewnątrz nasze cele i aspiracje oraz jak chcemy je osiągnąć.
- Historia marki, czyli jak o sobie mówimy.
- Obietnica marki, czyli co otrzyma odbiorca w kontakcie z naszym produktem lub usługą.
- Wartości marki, czyli jakie postawy i zachowania są dla nas drogowskazem.
- Tożsamość i charakter, czyli jak się zachowujemy, jakie postawy przyjmujemy w różnych sytuacjach oraz jak się odnosimy do innych.
- Komunikacja werbalna, czyli jak budujemy komunikaty do odbiorców oraz jakich słów i jakiego tonu używamy.
- Pozycjonowanie marki, czyli jaką szufladkę zajmiemy w głowie naszych odbiorców oraz z czym będą nas kojarzyć.
- Architektura marki, czyli jakie relacje mają między sobą nasze różne produkty i usługi (np. czy są pod tą samą marką, czy każdy produkt pod inną)
- Marketing, czyli jak docieramy do odbiorców i w jakich miejscach mogą doświadczyć naszej marki.
Branding to nie jest identyfikacja wizualna czy logo.
Czasem w potocznym lub branżowym slangu mówi się o projektantach, że „zrobili branding”. Albo, że coś „obrandowali”. Wpływ i znaczenie brandingu są dużo głębsze, więc potraktujmy takie zastosowanie określenia branding wyłącznie jako skrót myślowy.
Część 2
Biznesowe i wizerunkowe korzyści brandingu.
Efektem procesu brandingu jest budowanie silnej marki, co z kolei przekłada się na bardzo wiele korzyści biznesowych oraz wizerunkowych.
Wizerunkowe korzyści brandingu
- Lepsze postrzeganie.
- Wyróżnienie na tle konkurencji.
- Spójność komunikacji.
- Wysoka rozpoznawalność i pozycja w głowie odbiorców.
- Lepsza zapamiętywalność.
- Dobra reputacja i wiarygodność.
Biznesowe korzyści brandingu
- Większa sprzedaż i zasięg produktów lub usług.
- Niższe koszty pozyskania klienta.
- Wyższa marża.
- Większa wartość biznesu.
- Niższe koszty utrzymania marki.
Część 3
Analiza dojrzałości brandingowej – checklista.
Analizując swoją markę pomyśl, czy możesz zgodzić się z poniższymi stwierdzeniami. Pamiętaj jednak, że nowa marka szukająca dopasowania do rynku może być na zupełnie innym poziomie i wymagać innego podejścia niż stabilna firma.
1. Istnieje pomysł i wizja na markę lub produkt/usługę.
- Rozumiesz jak twoja marka buduje wartość dla odbiorców oraz jakie problemy pomoże im rozwiązać.
- Skupiasz się tylko na produktach/usługach pasujących do tej wizji.
- Masz zdefiniowany bardziej górnolotny cel marki, poza wartościami realizowanymi przez produkt/usługę.
2. Znasz swoich potencjalnych odbiorców.
- Wiesz komu i dlaczego zależy na twoim produkcie/usłudze.
- Znasz ich problemy, potrzeby i motywacje.
- Rozumiesz jaką ścieżkę przechodzą do zakupu rozwiązania.
3. Twój produkt/usługa spełnia swoją obietnicę.
- Gotowy produkt/usługa rzeczywiście trafia w potrzeby i je skutecznie rozwiązuje.
4. Wiesz jak powinna być postrzegana twoja marka.
- Masz zdefiniowany wyrazisty charakter, osobowość marki oraz ton komunikacji.
- Wiesz jak ma się kojarzyć twoja marka oraz czym się wyróżni.
5. Masz pomysł na skuteczne dotarcie do swoich odbiorców.
- Wiesz jak podejść do działań sprzedażowych i marketingowych żeby dotrzeć do odbiorców i przekonać ich do wybrania twojej marki (co robić, w jaki sposób, w jakich kanałach).
- Relacje i doświadczenia, które budujesz dla odbiorców są zgodne z charakterem marki i spełniają jej obietnicę.
- Masz plan działania na start i po starcie marki.
6. Dysponujesz niezbędnymi narzędziami i spójnymi materiałami do wdrożenia całego planu.
- Masz przygotowane elementy komunikacji werbalnej (np. tagline i brand story)
- Powstał system identyfikacji definiujący to, jak marka będzie się komunikowała wizualnie (logo, kolorystyka, typografia, przewodni motyw graficzny, księga identyfikacji).
- Zostały stworzone niezbędne narzędzia marketingowe (np. strona internetowa, system e-commerce, newsletter, blog, ulotki, plakaty itd.)
Część 3
Przykłady brandingu
Jako efekt pracy naszej agencji najczęściej powstają dwa główne narzędzia brandingowe.
System komunikacji
To on definiuje co, i w jaki sposób o sobie mówisz. Odpowiednio dobrane słowa i treści pomagają budować zaufanie oraz w zrozumiały sposób opowiadają o marce.
- Tagline i hasła
- Nazewnictwo
- Przedstawienie oferty
- Prezentacja korzyści usług i produktów
- Informacje o firmie, jej wartościach i DNA
- Historia marki
Identyfikacja wizualna
To ona odpowiada za wygląd marki. W jej zakres wchodzi wszystko, czego odbiorca doświadcza wizualnie.
- Logo, typografia, kolorystyka
- Materiały sprzedażowe i marketingowe
- Materiały w social media
- Oprawa graficzna opakowań
- Oprawa wizualna wydarzeń
- Strona internetowa i aplikacja
System komunikacji oraz identyfikacji marki Selino
Selino.pl to platforma do prowadzenia sklepów oraz sprzedaży odzieży i akcesoriów z samodzielnie zaprojektowanymi wzorami. Jest skierowana do osób kreatywnych, influencerów oraz twórców na YouTube, Instagram czy Facebook. Dzięki własnemu sklepowi można w łatwy sposób monetyzować swoją pasję, zarabiając na prowizji ze sprzedaży produktów z własnymi nadrukami. Selino.pl zajmuje się produkcja, obsługą i wysyłką zamówień oraz formalnościami.
Połączenie odpowiedniej formy wizualnej z hasłami jasno pokazuje o czym jest tam marka.
Rozszerzenie tematyki brandingu
Myślisz o rebrandingu lub chcesz odświeżyć wizerunek?
Jesteśmy agencją brandingową i właśnie w tych zadaniach najczęściej wspieramy klientów. Na stronie znajdziesz więcej poradników.
Jeśli w którymś momencie uznasz, że potrzebujesz pomocy, skonsultuj się z naszym strategiem.